自治体向けサービスを開発する株式会社ミラボが提供する「障害者支援アプリ」が、このたび兵庫県丹波市に導入され、「丹波市障がい者支援アプリ」として提供を開始しました。これは、ミラボが開発・提供する障害者支援アプリの自治体導入において、近畿地方で初めての事例となります。

丹波市では、障害のある方やそのご家族、支援者、関係機関など、障害福祉に関する多様な情報を必要とする方々の利便性向上と福祉DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進を目指し、このアプリの導入に至りました。

「丹波市障がい者支援アプリ」の主な機能

「丹波市障がい者支援アプリ」は、障害のある方々がよりスムーズに情報を得て、日々の生活を豊かにするための便利な機能を多数搭載しています。

    • 一人ひとりのニーズに合わせた「お知らせ配信」
      これまで広報紙やホームページ、郵送で行われていた市からのお知らせがアプリ内で配信されることで、スピーディーな情報提供が可能になりました。配信対象者を条件で絞り込むことができるため、利用者一人ひとりに必要な情報が届きやすくなり、利便性の向上だけでなく、支援施策やイベントの認知度向上にもつながります。
    • 「丹波市障がい者福祉施策一覧」のデジタル化・絞り込み検索
      冊子で配布されている「丹波市障がい者福祉施策一覧」や市のホームページの情報がデジタル化されました。目次だけでなく、障害種別や等級などの条件で絞り込み検索ができるため、障害の特性や目的に応じた情報を簡単に確認できます。また、冊子の改訂や新規追加に合わせてアプリの情報も更新されるため、いつでも最新の情報を手元で確認できます。
    • 障害福祉サービス等「事業所一覧」
      市内の事業所の基本情報を一覧で確認できるほか、キーワード検索も可能です。
    • 丹波市障がい者サポートマイスター宣言事業所・団体（バリアフリーマップ）
      丹波市が推進する「丹波市障がい者サポートマイスター制度」の宣言事業所・団体に関する情報が提供されます。バリアフリー情報を含む施設情報を検索・確認することができ、障害のある方が安心して利用できる場所を見つけるのに役立ちます。

      • 丹波市障がい者サポートマイスター制度の詳細はこちら：
        [https://www.city.tamba.lg.jp/soshiki/shogaifukushika/oshirase/3828.html]
    • サポートブックのデジタル化
      支援が必要な方の生活の記録や支援内容を記録・管理するサポートブックがデジタル化されました。アプリ内で簡単に入力・PDF出力ができるため、手書きの手間が省けます。これにより、保健・医療・福祉・保育・教育・就労支援などの関係機関との情報共有がスムーズになり、より質の高い支援へとつながることが期待されます。

丹波市からの声と今後の展望

丹波市 福祉部 障がい福祉課の荒木課長は、アプリ導入のきっかけとして、これまでホームページや紙媒体での情報発信では「知りたい情報にたどり着けないことが多い」という市民の声が多く寄せられていたことを挙げました。この課題を解決し、一人ひとりの障害種別や目的に応じた情報をより分かりやすく届ける手段として、今回のアプリ導入に至ったと述べています。

今回のアプリ導入により、障害福祉に関する情報がデジタル化され、障害種別や等級に応じて簡単に検索できるようになります。さらに、ユーザー登録をすることで、丹波市からのお知らせをプッシュ通知やメールで受け取ることができ、必要な情報が必要な方に届きやすくなります。

また、発達に支援が必要な方の情報を入力できる「サポートブック機能」も搭載されており、平時だけでなく、緊急時や災害時にも、他の人に情報をスムーズに伝達できる点も強調されています。

今後の展望として、丹波市障がい者支援アプリをより多くの方々に利用してもらい、障害のある方をはじめ情報を必要としている市民が「暮らしが便利になった」「安心につながった」と感じられるよう、取り組みを進めていくとのことです。ミラボと連携しながら、利用者の声を反映し、さまざまな立場のニーズに応えられる、より良いアプリを目指していくと期待が寄せられています。

「障害者支援アプリ」について

「障害者支援アプリ」は、自治体からのお知らせ配信、オンライン予約、デジタル障害者手帳「ミライロID」連携など、障害者支援に関わる多様な機能を備えた自治体向けサービスです。対象者を絞り込んだお知らせ配信や、各自治体の既存ルールに合わせたオンライン予約など、これまでアナログで行われていたサービスをデジタル化することで、利用者の利便性向上とともに、自治体や支援施設職員の業務効率化を実現します。

主な機能（自治体により導入機能は一部異なります）：

    • お知らせ配信・プッシュ通知
    • オンライン予約
    • ミライロID連携
    • 障害福祉案内冊子のデジタル化・絞り込み検索
    • 施設・窓口 検索
    • バリアフリーマップ
    • サポートファイル
    • バス無料乗車券
    • アンケート
    • ヘルプカード
    • 多言語対応
    • アクセシビリティ対応

これまでに、多くの自治体で導入されています。

「障害者支援アプリ」の詳細は、以下のページで確認できます。
[https://mi-labo.co.jp/product/pwd-app/]

誰もが暮らしやすい社会へ

「丹波市障がい者支援アプリ」の提供開始は、障害のある方々やそのご家族にとって、必要な情報へのアクセスを容易にし、日々の暮らしをより豊かにする一歩となるでしょう。デジタル技術を活用したこのような取り組みが、全国各地に広がり、誰もが安心して暮らせる社会の実現につながることを期待します。

株式会社ミラボの企業HP：[https://mi-labo.co.jp]

アプリ導入を検討されている自治体は、以下から問い合わせが可能です。

Written by

菅間 大樹

findgood編集長、株式会社Mind One代表取締役
雑誌制作会社、広告代理店、障害者専門人材サービス会社を経て独立。
ライター・編集者としての活動と並行し、就労移行支援事業所の立ち上げに関わり、管理者も務める。職場適応援助者（ジョブコーチ）養成研修修了。
著書に「経営者・人事担当者のための障害者雇用をはじめる前に読む本」（Amazon Kindle「人事・労務管理」「社会学」部門１位獲得）がある。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0773TRZ77