あおぞらケアグループの取り組みとDXの背景
あおぞらケアグループは、訪問介護や訪問看護、障がい者グループホーム、サービス付き高齢者向け住宅など、高齢者や障がい者の方々を支援する幅広い事業を展開しています。日々の業務では、利用者様一人ひとりの大切な情報が、訪問看護・訪問介護記録、付帯サービス記録、施設スケジュール管理といった複数のシステムに分散していました。
この情報分散は、以下のような現場の大きな負担となっていたといいます。
- 情報の多重登録と表記揺れ: 同一の利用者情報を各システムに手作業で何度も入力する必要があり、全角／半角、ひらがな／カタカナなどの表記揺れが頻繁に発生していました。
- 記録漏れと業務の遅延: マスター登録の漏れにより、現場スタッフが記録システムで利用者名を見つけられず、記録入力が後回しになったり、未入力になったりするケースが生じていました。
- 原因究明と修正に時間: 記録漏れが発覚すると、その原因究明や修正に1〜2日かかることもあり、事務スタッフの業務に大きな負担がかかっていました。
これらの課題を解決し、より質の高いケアを提供するため、あおぞらケアグループはデータ連携ツール「Reckoner」の導入を決定しました。
≪PR【carecollabo】ご利用者にかかわる記録を集約・共有≫
Reckoner導入による具体的な改善点と成果
Reckonerの導入後、あおぞらケアグループでは画期的なデータ連携の仕組みが構築されました。AppSheetで入力された情報をMySQLに統合し、「あおぞらデータハブ（ADH）」として一元管理。このデータハブから、4つの主要システムへ利用者情報が自動で連携されるようになりました。
その結果、以下のような大きな成果が得られています。
- 利用者情報の一元管理: 各システムごとに個別登録していた利用者情報が統合され、同じ情報を何度も入力する手間がなくなりました。
- 記録ミスの解消: マスター登録漏れによる記録ミスが解消され、データの存在しないことによる業務上のリスクがなくなりました。
- 業務効率の大幅向上: 月約10時間かかっていたマスターメンテナンス作業の工数が削減され、各事業所の事務スタッフの業務負担が軽減されました。また、記録漏れ発覚時の原因究明や修正作業が不要となり、事後対応に追われることがなくなりました。
この事例の詳細については、あおぞらケアグループ様の事例インタビューページで詳しく紹介されています。
クラウド型データ連携ツール「Reckoner」とは
「Reckoner」は、データの集約・加工・連携をノーコードで誰でも簡単に実行できるクラウドサービスです。コーディング不要で、ブロックを繋げるような直感的なマウス操作だけで、迅速かつ簡単にデータを連携できます。これにより、現場主導でのデータ活用が促進され、いわゆる「データの民主化」を実現します。
kintone、Salesforce、Google BigQuery、SmartHRといったSaaSや、オンプレミス環境の基幹システムなど、100種類以上の多種多様なシステムとの連携に対応しており、データ運用の効率化とデータ活用の高度化を支援します。
まとめ
あおぞらケアグループの事例は、介護・福祉の現場におけるDXが、いかに業務の効率化とサービスの質向上に貢献するかを示す好例と言えるでしょう。データ連携ツールの活用により、日々の記録業務の負担が軽減され、スタッフは利用者様との向き合う時間を増やせるようになります。このような取り組みが、全国の介護・福祉現場に広がり、より豊かな支援が実現されることを期待します。
株式会社ACG（あおぞらケアグループ）
本社所在地：鹿児島県鹿児島市下荒田3-17-1 レジデンス久野ビル3F
代表取締役：大牟禮 康佑
株式会社ACG 公式サイト
株式会社スリーシェイク
代表者：代表取締役社長 吉田 拓真
所在地：東京都中央区銀座8丁目21番1号 住友不動産汐留浜離宮ビル7F
株式会社スリーシェイク 公式サイト
≪PR【carecollabo】ご利用者にかかわる記録を集約・共有≫
