山梨県韮崎市が開設した子ども相談室「きみをてらす」の概要、相談内容、利用方法を解説します。弁護士や臨床心理士、社会福祉士などの専門家体制や、電話・メール・Webフォームでの相談ステップをまとめています。
この記事で分かること
- 韮崎市子ども相談室「きみをてらす」の開設目的と愛称の由来
- 相談できる具体的な悩みの範囲（いじめ・虐待・学校・家庭など）
- 弁護士や臨床心理士、社会福祉士などが連携する専門家サポート体制
- 電話・メール・Web相談フォームによる具体的な相談手順
- 公的相談窓口と民間サポートサービスの比較・活用ポイント
子どもや保護者が抱える「誰にも言えない悩み」の解消に向けて
学校生活における人間関係やいじめ、家庭内の不安、虐待、あるいは自分自身についての悩みは、身近な親や学校の先生だからこそ話しにくい場合があります。そうした悩みを抱える子どもや子育て世帯の不安を解消し、権利と健やかな成長を守るために設置されたのが、山梨県韮崎市の子ども相談室「きみをてらす」です。
本記事では、障害福祉や児童支援の観点も交えながら、「きみをてらす」の具体的な機能や専門家の役割、利用手順を詳しく紹介します。
韮崎市子ども相談室「きみをてらす」の概要と開設背景
「きみをてらす」という愛称に込められた意味
子ども相談室「きみをてらす」は、山梨県韮崎市役所1階のこども子育て課内に2026年10月に開設された専門の相談窓口です。
この「きみをてらす」という愛称は、市内の小学5年生から中学3年生までの児童・生徒、および高校生から公募によって選ばれました。「暗闇の中で暗路を照らす灯台のように子どもたちを導き、光をあてる」というイメージから命名されており、子どもたちの思いや声を受け止める拠点としての意図が込められています。
主な相談対象と対応している悩みの範囲
相談の対象となるのは、悩みや困りごとを抱える子ども本人です。対象年齢としては小・中・高校生などが含まれます。
具体的に相談できる内容には、以下のようなものが含まれます：
- 学校に関する悩み（いじめ、不登校、友人関係のトラブルなど）
- 家庭に関する悩み（保護者との関係、家庭環境、虐待の不安など）
- 自分自身や暮らしの悩み（日常の困りごと、将来の不安など）
親や先生、友だちといった身近な関係性だからこそ打ち明けにくい事柄であっても、第三者の専門窓口として対応が行われます。
「きみをてらす」の充実した専門家サポート体制
子ども相談室「きみをてらす」の大きな特徴として、法的・心理的・福祉的な観点から総合的にアプローチできる体制が整備されている点が挙げられます。
権利擁護委員（弁護士・臨床心理士）の役割
いじめや虐待などの重大な権利侵害から子どもを守るため、専門的な知識を持つ「権利擁護委員」が配置されています。
- 弁護士（2名）：いじめや虐待などの権利侵害が発生した場合、法的な視点から問題解決や子どもの権利擁護を強力に支援します。
- 臨床心理士（1名）：こころのケアを専門とする心理のプロフェッショナルとして、子どもの心理的負担や不安に深く寄り添います。
専門用語解説：権利擁護とは？
子どもの「自分らしく安心して生きる権利」や「人権」が、いじめや虐待などによって脅かされないよう、専門家が第三者の立場で守り支える仕組みのことです。
専門用語解説：臨床心理士とは？
心の悩みやストレスに対して、観察や面接、心理テストなどを通して客観的に理解し、気持ちの整理や問題解決をサポートする心理カウンセリングの専門資格者です。
市相談員（社会福祉士・保健師・家庭児童相談員）の手厚い対応
日常的な相談対応や地域の関係機関との連携を担うため、以下の市相談員が常駐・対応しています。
- 社会福祉士：福祉の専門知識に基づき、生活環境の改善や必要な支援制度へのつなぎを行います。
- 保健師：健康や身体・精神面の発達状態に配慮したアドバイスを行います。
- 家庭児童相談員：家庭環境や子育て全般の悩みに細やかに対応します。
専門用語解説：社会福祉士とは？
日常生活を送る上で様々な困りごとを抱えている人に対して、福祉制度の案内や関係機関との調整を行い、生活の安定を助ける専門職です。
「きみをてらす」への相談方法と利用手順
子どもや保護者が状況に合わせて選択できるよう、複数の相談方法（マルチチャネル）が提供されています。
相談方法の種類と連絡先一覧
- 電話による相談（フリーダイヤル）
- 通話料無料で直接話すことができます。
- 電話番号：
0120-106410
- 電子メールによる相談
- 文字で文章を整理しながら伝えたい場合に適しています。
- メールアドレス：
kimitera@city.nirasaki.lg.jp
- Web相談フォームによる入力
- スマートフォンやパソコンから24時間送信可能です。
- 相談フォームURL：https://logoform.jp/form/A4gP/1821409
相談窓口の受付時間と開設場所
- 設置場所：山梨県韮崎市役所1階 こども子育て課内
- 開設時間：月曜日〜金曜日（平日） 8:30〜17:15
- 公式案内情報：韮崎市公式ページ（子ども相談室きみをてらす）
相談を利用するまでのステップ（3ステップ）
【ステップ1：方法の選択】
電話（通話料無料）、メール、またはWebフォームから都合の良い方法を選びます。
【ステップ2：相談内容の送信・伝達】
困っていること（学校・友人・家庭・自分のことなど）を伝えます。
【ステップ3：専門相談員・権利擁護委員による聞き取りと支援】
市相談員や弁護士・臨床心理士が気持ちに寄り添い、解決に向けたサポートを行います。
子どもの悩み解決に向けた関連サポート・民間の選択肢
行政の公的窓口である「きみをてらす」を軸としつつ、状況や時間帯に応じた民間サポートの併用も検討されます。
公的相談窓口と民間サービスの相乗効果
行政窓口（きみをてらす等）は、地域密着の支援や法的な権利保護（弁護士・心理士連携）に強みを持っています。一方で、土日祝日や夜間の緊急対応、あるいは継続的な個別学習指導・オンラインカウンセリング等については、民間サービスを併用することでより包括的なケアが可能になります。
- 通信制高校・フリースクール支援：不登校や学校になじめない悩みに対し、自分に合った学習環境を探す選択肢。
- オンラインカウンセリング・親向け相談サービス：平日の開設時間内に利用が難しい保護者や、自宅から匿名で相談したい場合の補足ツール。
- 家庭教師・学習サポート：環境の変化による学習の遅れを個別にカバーする取り組み。
よくある質問（Q&A）
Q1. 韮崎市外に住んでいても相談できますか？
A. 子ども相談室「きみをてらす」は山梨県韮崎市（こども子育て課）が設置した窓口です。市の施策として市内の子どもや関係者を主な対象として想定しています。市外にお住まいの場合は、各自治体の児童相談窓口や全国共通の相談ダイヤルの利用が推奨されます。
Q2. 相談した内容やプライバシーが親や学校に漏れることはありませんか？
A. 秘密厳守が徹底されており、弁護士や臨床心理士、専門の相談員が秘密を守りながら子どもの立場に立って対応します。安心して本音を打ち明けられる安全な場所として運営されています。
Q3. どのような小さな悩みでも相談して良いですか？
A. 「学校に行くのがつらい」「友達のことで悩んでいる」「家でのことを聞いてほしい」など、日常生活の中のあらゆる困りごとや気持ちを相談できます。大きなトラブルになる前の段階での利用も歓迎されています。
相談窓口の特徴・機能比較表
| 項目 | 韮崎市「きみをてらす」 | 一般的な自治体窓口 | 民間カウンセリング・個別支援 |
|---|---|---|---|
| 主な専門体制 | 弁護士(2名)、臨床心理士(1名)、社会福祉士、保健師、家庭児童相談員 | 一般相談員、保健師など | 心理カウンセラー、民間専門スタッフなど |
| 法的支援の連携 | ○（弁護士による権利擁護） | △（必要に応じて紹介） | × |
| 利用料金 | 無料（通話料無料のフリーダイヤル有） | 基本無料 | 有料サービスが多い |
| 相談方法 | 電話・メール・Webフォーム | 電話・窓口訪問など | オンラインチャット・ビデオ通話など |
| 開設時間 | 平日 8:30〜17:15 | 平日日中 | 24時間対応・土日対応サービスもあり |
まとめ：韮崎市「きみをてらす」で子どもの権利と安心を守る
山梨県韮崎市の子ども相談室「きみをてらす」は、弁護士や臨床心理士、社会福祉士などの専門家が手厚く連携し、子どもの心に寄り添う先進的な公的窓口です。
親や先生に言えない悩みであっても、フリーダイヤルやメール、Webフォームを通じていつでもアプローチすることができます。子どもの健やかな成長と安心できる暮らしを守るために、頼れる専門窓口として積極的に活用することが望まれます。
