Last Updated on 2020年2月5日 by 菅間 大樹
東京都は9月から障害者や高齢者らへのサービスに特化した専用の案内窓口をJR新宿駅近くの観光案内所に設置します。期間は9月1日～11月30日まで。
窓口には、筆談ボードや翻訳アプリなどの設備があり、バリアフリー対応の観光ルートや宿泊施設の紹介を受けることが可能。また、車いすやベビーカーの無料貸し出しもしています。
同施策は、ラグビーのワールドカップ（W杯）や来年、夏の東京五輪・パラリンピックの開催を見据え、多様なニーズに対応したいとの考えから実施されます。
コミュニケーション能力を持つ小型ロボット「ロボホン」や、遠隔操作で身ぶりまで再現できる分身型ロボット「オリヒメ」を活用した観光案内にも取り組み、都庁内の案内所などで試験的に導入されるとのことです。
ラグビーW杯の開催期間に合わせ、訪日外国人向けの新しいガイドサービスもスタート。新宿の花園神社やゴールデン街などを夜に巡るツアーが準備されます。
障害者や高齢者が利用しやすい経路で浅草などを周遊する観光コースも用意。いずれも無料で参加できるだけでなく英語、中国語など7言語に対応しています。
