聴覚障害者

聴覚障害者等と聞こえる人との即時双方向の電話を「手話・文字・音声」の通訳によって結ぶ、一般財団法人日本財団電話リレーサービスは、電話リレーサービス提供機関の指定を受けました。

2020年6月5日の参議院本会議で、手話通訳者が間に入り聴覚障害者と聞こえる人を電話でつなぐ「電話リレーサービス」を制度化する新法が全会一致で可決、成立しました。

東京都では、新型コロナウイルスの感染の拡大に備える改正特別措置法に定める要請・指示等の措置に対する都民や事業者の疑問・不安に対応するため、電話相談窓口（コールセンター）※を設置し、都民からの相談に対応しています。
これまでの取組に加えて、LINEを活用した情報提供サービスを開始。あわせて、聴覚に障害のある方など電話での相談が難しい方からのファクスによる相談を開始しています。

【兵庫県伊丹市】聴覚障害者支援カードを配布
兵庫県伊丹市は、耳の不自由な人たちのコミュニケーションをサポートするためのカードを作成しました。
聴覚障害者の会話相手が、マスクしていて口元が見えなかったり、相手の口の動きで言葉を理解する口話（こうわ）が読み取れなかったりするときに時に使用するカードで、「口元を見せてゆっくり話してください」と、「筆談してください」の2種類が用意されています。