障がい者向けサテライトオフィスで働く満足度とは？定着を支えるワークスバリアフリーの取り組み
障がい者の就労を支援するサテライトオフィス「ワークスバリアフリー」が実施した利用者アンケートで、利用者満足度と継続就業意向がともに5点満点中4.5点という高い評価を得ました。この結果は、障がいのある方が安心して長く働き続けられる環境づくりにおいて、同社の「伴走型支援」が大きな役割を果たしていることを示唆しています。
サテライトオフィスで働く障がい者の高い満足度と定着意向
株式会社ワークスバリアフリーが2026年4月に実施したアンケート調査（回答者数131名）によると、以下の高い満足度が明らかになりました。
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利用者満足度：5点満点中4.5点
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常駐スタッフへの満足度：5点満点中4.4点
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今後もサテライトオフィスで継続して就業したいか：5点満点中4.5点
これらの数値は、ワークスバリアフリーの日常的なサポート体制や企業との連携を含む包括的な支援が、利用者の安心感や継続的な就業意欲に深く結びついていることを示していると考えられます。
法定雇用率引き上げと障がい者雇用の現状
障がい者の法定雇用率は、社会の要請に応え段階的に引き上げられており、2026年7月には現在の2.5％から2.7%へと変更される予定です。近年、障がい者雇用への社会的な関心は高まっていますが、採用後の定着や、職場環境における「業務の切り出し」などの体制整備に課題を抱える企業も少なくありません。
厚生労働省が発表した「障害者雇用状況の集計結果」によると、民間企業における実雇用率は2.41％、法定雇用率達成企業の割合は46.0％にとどまっており、依然として多くの企業が障がい者雇用において課題に直面している現状がうかがえます。
「伴走型支援」とは？定着と活躍を支える具体的な取り組み
このような社会的な課題に対し、ワークスバリアフリーは単なる雇用率の達成にとどまらず、障がいのある方が長期的に活躍できる環境づくりを重視しています。その中心となるのが「伴走型支援」です。
伴走型支援とは、企業・利用者・支援機関の三者が密に連携し、障がいのある方が安心して働き続けられるよう、継続的にサポートする支援形態を指します。
ワークスバリアフリーの伴走型支援では、サテライトオフィスに常駐スタッフが配置され、日常的なコミュニケーションを通じて利用者の体調面や業務面の変化を把握しています。さらに、定期面談を通じて業務面だけでなく生活面も含めたきめ細やかなフォローを実施。面談内容や就業状況は企業側とも共有され、企業・利用者・ワークスバリアフリーが一体となって、長期的な定着と活躍に向けた就業環境の改善を進めています。
新たな就労機会を創出する「厚木珈琲焙煎所」の開設
ワークスバリアフリーは、障がいのある方の活躍の場をさらに広げる新たな取り組みとして、2026年6月に「厚木珈琲焙煎所」を開設します。
この取り組みでは、障がい者雇用支援を「珈琲焙煎」という領域で提供することで、就労の定着率向上と社会的価値の創出の両立を目指しています。珈琲の焙煎業務は工程が細分化されており、個々の特性に応じた柔軟な役割分担が可能です。これにより、障がいのある方がそれぞれの強みを活かして働くことができる環境づくりを推進し、今後も多様な就業機会の創出に努めていくとのことです。
障がい者雇用が目指す未来
株式会社ワークスバリアフリーは、障がい者雇用を単なる雇用機会の創出にとどめず、一人ひとりが安心して働き続けられる環境づくりを重視しています。今後も企業と障がいのある方の双方に寄り添いながら、長期的な定着とキャリア形成を支援し、本質的な障がい者雇用の実現に取り組んでいく姿勢を示しています。
ワークスバリアフリーは、WEB事業や人材事業などを多角的に展開する株式会社DYMのグループ会社です。株式会社DYMに関する詳細は、以下のURLから確認できます。
