障害のある方の「働く悩み」を解消するための具体的なステップと、専門家相談・合理的配慮の伝え方を解説します。株式会社LITALICOが展開する「LITALICO仕事ナビ」公式Instagramの新企画や、各種就労支援サービスの比較表も掲載。自分に合った働き方を見つけるための最新情報を網羅しています。
この記事で分かること
- 障害のある方が抱える「働く悩み」の傾向と離職の主な要因
- 職場での「合理的配慮」の上手な伝え方と整理のステップ
- 「LITALICO仕事ナビ」公式Instagramで始まった専門家悩み相談企画の概要と活用法
- 自分に合った就労支援サービス・相談窓口の比較と選び方
- 就職・転職活動における疑問を解消するQ&A
障害のある方が抱える「働く悩み」の現状
働くことに障害や生きづらさを感じている方やそのご家族にとって、「職場での人間関係がうまくいかない」「自身の障害特性に対する合理的配慮をどのように伝えればよいか分からない」といったお悩みは非常に深刻なテーマです。
障害者雇用の現場におけるアンケート調査によると、障害のある方が職場を離職する理由の約7割が「人間関係」に起因していることが明らかになっています。また、自分に適した働き方や必要な配慮事項は一人ひとり異なっており、信頼できる情報や相談先を個人の力だけで探し出すことには難しさがあります。
こうした背景から、専門家の知識や当事者の体験談に基づいた「正しい情報の入手方法」と「相談環境の確保」が求められています。本記事では、検索上位で求められる知見を網羅し、悩みの解決に向けた具体的な手順や最新のサポート施策について解説します。
障害のある方が直面する「働く悩み」の主な分類と原因
障害のある方の就労におけるお悩みは、大きく分けて「職場の人間関係・メンタル面」「合理的配慮の伝達」「就職・転職活動の情報不足」の3つに分類されます。
【障害のある方の働く悩み 3大構造】
├── 1. 職場の人間関係・ストレス（離職原因の約7割を占める）
├── 2. 合理的配慮の伝え方（どのタイミングでどう相談すべきか分からない）
└── 3. 就職・転職の情報不足（自分に合った求人や事業所の探し方が不明）
職場の人間関係・特性の理解不足によるストレス
職場において、発達障害や精神疾患などの「見えにくい障害」や特性に対する周囲の理解が得られず、孤立感や業務上の行き違いが生じることがあります。業務の指示が曖昧で混乱してしまったり、感覚過敏や体調の波によってパフォーマンスを維持することが難しかったりする場合でも、同僚や上司にうまく相談できず一人で抱え込んでしまうケースが散見されます。
- 用語解説：発達障害・精神疾患における「見えにくい障害」
外見からは障害の存在や体調の不調が判別しにくいため、怠慢や努力不足と誤解されやすい特性を指します。
「合理的配慮」の希望方法と会社側へ伝えるタイミングの迷い
採用選考時や入社後の面談において、どのような配慮を求めればよいのか整理できていないケースや、「配慮を申し出ると不採用になるのではないか」という不安から伝えられないケースが多く存在します。
- 用語解説：合理的配慮とは？
障害のある方が職場で他の社員と同等に働く上で生じる支障を取り除くため、事業主が個別の事情に応じて提供する変更や調整のことです（例：指示をメモで渡す、静かな作業環境の確保、定期的な面談の実施など）。
就職・転職活動における情報不足と自分に合う働き方の探し方
求人情報誌や一般的な転職サイトでは「どのような配慮が得られるか」までの詳細な記載が少ないため、応募前に職場の受け入れ態勢を把握することが困難です。自分自身の適性や必要なサポート制度に関する知識が不足していると、入社後のミスマッチを引き起こすリスクが高まります。
「LITALICO仕事ナビ」が開始した専門家悩み相談企画とは？
株式会社LITALICO（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：長谷川敦弥）が運営する就職情報サイト「LITALICO仕事ナビ」では、当事者やご家族の不安解消を目的とした新しい情報発信施策をスタートさせています。
公式Instagramで展開される「働く悩み相談企画」の概要
「LITALICO仕事ナビ」は、2026年5月26日（火）に開設した公式Instagramアカウント（@litalico_snabi_official）において、就労支援の専門家が当事者やご家族の「働く悩み」に直接回答・解説する参加型企画を開始しました。
【LITALICO仕事ナビ 公式Instagram 悩み相談企画の仕組み】
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│ 1. 読者・当事者 │ 専用匿名フォームから「働く悩み」を送信
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│ 2. 就労支援の専門家 │ 投稿内容をピックアップし専門的知見から回答作成
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│ 3. 公式Instagram │ スライド図解・フィード投稿で分かりやすく公開
└─────────────────────────┘
本企画では、専用フォームを通じて相談内容の募集を受け付けています。
匿名フォームから応募可能！相談できるテーマと回答プロセス
相談内容は、以下の専用フォーム（匿名）またはInstagramのプロフィール欄から送信できます。
- お悩み応募フォーム： https://biz.litalico.jp/4AQeqZ4
- 主な募集内容： 就職・転職活動、職場での合理的配慮の伝え方、人間関係の悩み、日常の業務上の工夫など「働くこと」全般
- 回答方法： 寄せられたお悩みから選定し、Instagramのフィード投稿等で専門家による解説コンテンツとして順次公開
スライド図解・当事者体験談・ライフハックでスキマ時間に学べる仕組み
公式Instagramでは、専門家の解説だけでなく、以下のような多角的なコンテンツがスライド形式やショート動画で発信されています。
- 共感できる体験談： 当事者ライターやご家族の実体験に基づくエピソード
- 専門家による学びコンテンツ： 「LITALICO仕事ナビ」内の解説記事をコンパクトに分かりやすく再構築した内容
- 日常で使えるライフハック： 職場で実践できる具体的な工夫や制度に関する知識
- 合理的配慮の伝え方例： 選考時や現在の職場で必要な配慮をどのように伝えるかの具体例
移動中や休憩時間などのスキマ時間にも手軽に情報収集ができるよう配慮されたデザインが特徴です。
悩みを解消するための3ステップ解決ロードマップ
「働く悩み」を抱えた状態から、安心して働ける環境を整えるための具体的な実行手順を3つのステップで紹介します。
【悩みを解消する3ステップ】
[Step 1] 自身の特性と必要な「合理的配慮」の整理
│
[Step 2] 専門家相談・SNS情報（Instagram等）を活用したノウハウ収集
│
[Step 3] 配慮事項が明記された就職情報サイト・専門機関の活用
ステップ1：自身の障害特性と必要な「合理的配慮」の整理
まずは、自分がどのような場面で困難さを感じるか（得意・不得意）、および職場にどのような配慮があれば業務を遂行できるかを紙やテキストに書き出してみましょう。
- 得意なこと・苦手なことの洗い出し： 単純作業が得意、マルチタスクや電話対応が苦手など
- 体調やメンタルの変化： 疲労が溜まりやすい時間帯、音や光などの刺激に対する過敏さの有無
- 希望する配慮例： 指示は口頭ではなく文章で受ける、イヤホンの着用許可、定期的な1on1面談の設定
ステップ2：専門家相談・SNS（Instagram等）を活用したノウハウ収集
自分だけで抱え込まず、他者の解決事例や専門家の見解を参考にします。「LITALICO仕事ナビ」の公式Instagramのように、匿名で気軽に相談フォームから投稿したり、他の当事者の事例を図解でチェックしたりすることで、現実的な解決策のヒントが得られます。
ステップ3：配慮事項が明記された就職情報サイト・支援機関の活用
実際の就職・転職活動や就職準備においては、合理的配慮に関する情報が明示されている専門サイトや支援機関を活用することが有効です。
- 用語解説：就労移行支援とは？
障害者総合支援法に基づく福祉サービスの一つで、一般企業への就職を目指す障害のある方に対し、働くためのトレーニングや就職活動支援、定着支援を行う事業所のことです。
「LITALICO仕事ナビ」では、合理的配慮の項目が明記された求人を多数掲載しており、登録事業所数も5,300拠点（2026年3月時点）を超えるなど、自分に最適な環境を探すためのインフラが整っています。
読者向けQ&A
障害のある方の就労に関するよくある質問について回答します。
Q1. 障害者雇用の面接で「合理的配慮」を伝える際のコツは？
A. 単に「〜ができません」と伝えるのではなく、「どのような工夫や配慮があれば実行可能か」をセットで提示することが重要です。
例えば、「電話対応が苦手です」ではなく、「突発的な電話対応は苦手ですが、マニュアルや事前のメモ作成の時間をいただくことで、決まった範囲の対応は可能です」といった形で具体的に説明すると、採用側も受入れ体制をイメージしやすくなります。
Q2. 「LITALICO仕事ナビ」のInstagram相談フォームは誰でも無料で利用できる？
A. はい、どなたでも無料で利用可能です。
専用フォームは匿名で入力できるよう設計されており、個人情報を開示することなく日常の疑問や働く悩みを送信できます。寄せられた悩みの中からピックアップされた内容が、公式Instagramのコンテンツとして回答・解説されます。
Q3. 障害者手帳を持っていなくても、働く悩みを相談したりサービスを利用したりできる？
A. 障害者手帳の有無にかかわらず相談可能な窓口やサービスが存在します。
医師の診断書や主治医の意見書がある場合、就労移行支援などの福祉サービスを利用できるケースがあります。また、「LITALICO仕事ナビ」のInstagramコンテンツやWeb記事の閲覧、情報収集は誰でも自由に利用可能です。
Q4. 職場の人間関係で悩んで退職を考えている場合、まずどこに相談すべき？
A. 会社内部の相談窓口や人事担当者に加え、外部の専門機関への相談を推奨します。
すでに就労移行支援事業所などを利用して就職した方の場合は支援員に相談し、それ以外の方は地域障害者職業センターや障害者就業・生活支援センター（ナカポツ）、またはLITALICOワークスなどの就労支援事業所に相談することで、客観的なアドバイスを受けることができます。
就労サポート・情報収集手段の一覧比較表
目的や状況に応じた主な就労サポートおよび情報収集手段の比較表です。
| サービス・手法 | 特長・強み | 主な対象者・利用シーン | 利用料金 |
|---|---|---|---|
| LITALICO仕事ナビ 公式Instagram | 専門家回答の悩み相談企画、図解スライド、体験談がスキマ時間に閲覧可能 | 働く悩みや配慮の伝え方を知りたい当事者・ご家族 | 無料 |
| LITALICO仕事ナビ（Webサイト） | 合理的配慮が明記された求人（1,900件超）や福祉事業所（5,300拠点超）の情報掲載 | 障害者雇用の求人検索、転職活動を行いたい方 | 無料 |
| 就労移行支援（例：LITALICOワークスなど） | 個別支援計画に基づくスキルアップトレーニング、職場実習、定着支援の提供 | 一般企業への就職を目指し、準備や訓練を行いたい方 | 前年所得により原則無料〜一部自己負担あり |
| ハローワーク（専門援助窓口） | 全国規模の障害者雇用求人の紹介、雇用保護制度の案内 | 地域の求人を幅広く探し、行政手続と連携したい方 | 無料 |
まとめ：自分に合ったサポートと情報発信を活用して悩みを解消しよう
障害のある方が安定して長く働き続けるためには、一人で悩みを抱え込むのではなく、「正確な情報の獲得」「自身の配慮事項の整理」「信頼できる相談先の確保」の3点が不可欠です。
株式会社LITALICOが運営する「LITALICO仕事ナビ」では、求人・事業所情報の提供にとどまらず、公式Instagramを通じた専門家への悩み相談企画など、当事者の日常に寄り添った情報発信を積極的に実施しています。
「今の働き方がつらい」「配慮の伝え方が分からない」と感じている方は、まずは公式Instagramの図解コンテンツをチェックしたり、匿名のお悩み応募フォームを活用したりして、最初の一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。
【アフィリエイト・無料登録導線】
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- 専門家への「働く悩み」無料相談フォーム（公式Instagram企画）： お悩み応募フォーム
